Política de reembolso

¿Podrían aceptar cambios y/o devoluciones?

Sí, en Furui, queremos que tu compra sea fácil y sin preocupaciones. Por eso, aquí te dejamos nuestra política de cambios y devoluciones para que siempre tengas soluciones rápidas y claras.

Si necesitas cambiar una talla o modelo, o bien gestionar una devolución, puedes hacerlo sin problemas dentro de los 10 días posteriores a recibir tu producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original.

¿Cómo hacerlo?

Escríbenos a Hola@furuishop.com indicando tu número de pedido y una breve descripción del motivo (por ejemplo, defecto, error en la talla o modelo). Si el producto presenta un defecto, adjunta una foto que lo muestre claramente.
Te responderemos en un plazo de 72 horas hábiles con las instrucciones a seguir.
Si la solicitud cumple con nuestra política, podrás elegir entre:

Cambio del producto en caso de defecto, error en el pedido o disconformidad con la talla.
Devolución del monto pagado (excluyendo el costo de despacho), siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, sin etiquetas rotas ni modificaciones de ningún tipo. No debe presentar olores adquiridos, manchas ni señales de uso.

Consideraciones Importantes

Revisión de especificaciones: Cada artículo en nuestra web incluye detalles de medidas y materiales, señalando que puede existir una leve aproximación. Te recomendamos revisar esta información antes de comprar para asegurarte de que el producto cumpla con lo que buscas.
En caso de devolución, el dinero será reembolsado una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto.
La devolución de los productos debe completarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud.